Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen Nyrox (Alexander Labidi) und seinen Auftraggebern für sämtliche Leistungen im Bereich Technologieberatung, Digital Services, Data Science & AI, Automation sowie Engineering & R&D Consulting.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen Nyrox — Alexander Labidi, Pressbaum, Niederösterreich (im Folgenden: „Nyrox") und dem Auftraggeber.

1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Nyrox stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, mit denen Nyrox in Geschäftsbeziehung tritt, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann (B2C). Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (B2B).

1.4. Bei Verbrauchergeschäften gehen zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) den Regelungen dieser AGB vor.

2. Vertragsabschluss

2.1. Angebote von Nyrox sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Verbindliche Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.

2.2. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung von Nyrox oder durch Annahme des Angebots durch den Auftraggeber per E-Mail oder Unterschrift zustande. Die elektronische Bestätigung per E-Mail genügt.

2.3. Mündliche Nebenabreden bedürfen zur Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch Nyrox.

3. Leistungsumfang

3.1. Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem schriftlichen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Diese sind maßgeblich.

3.2. Nyrox erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers nach dem aktuellen Stand der Technik.

3.3. Leistungserbringung erfolgt grundsätzlich remote. Vor-Ort-Termine erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung; anfallende Reisekosten und Reisezeit werden gesondert verrechnet.

3.4. Nyrox ist berechtigt, geeignete Subunternehmer (z.B. Spezialisten, Studios, Cloud-Anbieter) zur Erfüllung des Vertrags heranzuziehen. Nyrox haftet für deren Leistungen wie für eigene.

3.5. Änderungen des Leistungsumfangs während des Projekts (Change Requests) werden gesondert beauftragt und in Aufwand und Termin angepasst.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

4.1. Der Auftraggeber stellt sämtliche zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge, Lizenzen und Materialien rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung.

4.2. Der Auftraggeber benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner mit Entscheidungskompetenz.

4.3. Freigaben, Tests und Rückmeldungen sind binnen der vereinbarten Fristen, andernfalls binnen 7 Tagen, schriftlich abzugeben. Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb dieser Frist, gilt die jeweilige Etappe als freigegeben.

4.4. Der Auftraggeber sichert zu, dass übergebene Materialien (Texte, Bilder, Logos, Daten) frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen. Er stellt Nyrox von Ansprüchen Dritter aus diesem Grund frei.

4.5. Bei Verzug des Auftraggebers mit Mitwirkungshandlungen verlängern sich Lieferzeiten angemessen. Daraus entstehender Mehraufwand kann gesondert verrechnet werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Soweit Nyrox als Kleinunternehmer iSd § 6 Abs 1 Z 27 UStG geführt wird, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen; ansonsten gilt die jeweils gesetzliche Umsatzsteuer.

5.2. Maßgeblich sind die Preise im jeweiligen Angebot. Festpreise gelten nur für den dort beschriebenen Leistungsumfang.

5.3. Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• Aufträge bis € 1.000: Zahlung binnen 14 Tagen ab Rechnungsstellung
• Aufträge über € 1.000: 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung, 50 % bei Abnahme
• Größere Projekte: Meilensteinzahlungen nach Vereinbarung

5.4. Bei Zahlungsverzug eines Unternehmers gelten Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gem. § 456 UGB sowie eine Pauschale von € 40,- für Betreibungskosten gem. § 458 UGB. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

5.5. Mahnspesen werden mit € 25,- pro Mahnung (gegenüber Unternehmern) verrechnet.

5.6. Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, soweit diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind (gilt nicht gegenüber Verbrauchern).

5.7. Bei wesentlicher Verschlechterung der Vermögensverhältnisse des Auftraggebers oder Zahlungsverzug ist Nyrox berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung oder Sicherstellung zurückzubehalten.

6. Liefer- und Leistungszeiten

6.1. Angegebene Liefer- und Leistungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als Fixtermin vereinbart wurden.

6.2. Verzögerungen aus Gründen, die Nyrox nicht zu vertreten hat (insb. höhere Gewalt, Mitwirkungsverzug des Auftraggebers, behördliche Eingriffe, Cyberangriffe auf Drittanbieter), verlängern die Lieferzeit angemessen.

6.3. Teillieferungen sind zulässig und können gesondert in Rechnung gestellt werden.

7. Abnahme

7.1. Bei Werkleistungen prüft der Auftraggeber die Lieferung unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen, auf Mängel und Vertragsmäßigkeit.

7.2. Wesentliche Mängel sind schriftlich zu rügen. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

7.3. Erfolgt keine schriftliche Abnahme oder Mängelrüge binnen der Prüffrist, gilt die Leistung als abgenommen. Gleiches gilt, wenn der Auftraggeber die Leistung produktiv nutzt oder weiterveräußert.

8. Gewährleistung

8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach ABGB.

8.2. Nyrox leistet zunächst nach eigener Wahl durch Verbesserung oder Austausch innerhalb angemessener Frist Gewähr. Schlägt dies fehl, kann der Auftraggeber Preisminderung oder Wandlung verlangen.

8.3. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Übergabe; gegenüber Verbrauchern 2 Jahre (zwingend gem. § 933 ABGB iVm § 1 KSchG).

8.4. Unternehmer haben Mängel im Sinne der §§ 377, 378 UGB unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Versäumt der Unternehmer die Rüge, gilt die Ware/Leistung als genehmigt.

8.5. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden aufgrund unsachgemäßer Nutzung, eigenmächtiger Änderungen, mangelnder Wartung, fehlerhafter Konfiguration durch den Auftraggeber oder Dritter, sowie höhere Gewalt.

8.6. Nyrox übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Software/Lösung allen individuellen Anforderungen des Auftraggebers genügt, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

9. Haftung

9.1. Nyrox haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

9.2. Gegenüber Unternehmern (B2B) ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, ausgenommen bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf den Auftragswert des betreffenden Projekts begrenzt.

9.3. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Folgeschäden und Vermögensschäden bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9.4. Gegenüber Verbrauchern (B2C) gilt § 6 Abs. 1 Z 9 KSchG: Eine Haftungsbegrenzung für Personenschäden sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.

9.5. Schadenersatzansprüche eines Unternehmers verjähren in 6 Monaten ab Kenntnis vom Schaden, jedenfalls in 3 Jahren ab Lieferung der Leistung. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

9.6. Die Verantwortung für die Datensicherung (Backups) liegt beim Auftraggeber. Nyrox haftet nicht für Datenverluste, soweit diese durch ordnungsgemäße Sicherung vermeidbar gewesen wären.

9.7. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

10.1. Sämtliche von Nyrox erstellten Werke (Quellcode, Designs, Konzepte, Dokumentationen, Datenmodelle, ML-Modelle) unterliegen dem Urheberrecht. Das Urheberrecht verbleibt bei Nyrox.

10.2. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber das nicht-ausschließliche, zeitlich und örtlich unbeschränkte Nutzungsrecht für den im Vertrag vereinbarten Zweck.

10.3. Eine Übertragung der Nutzungsrechte an Dritte, eine Bearbeitung, Dekompilierung oder Weiterentwicklung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der schriftlichen Zustimmung von Nyrox, sofern nicht ausdrücklich vertraglich anders vereinbart.

10.4. Open-Source-Komponenten unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen, auf die hingewiesen wird.

10.5. Nyrox bleibt berechtigt, im Rahmen des Projekts entwickelte allgemeine Konzepte, Methoden, Frameworks und Erfahrungen für andere Aufträge zu verwenden, sofern dadurch keine vertraulichen Informationen des Auftraggebers offengelegt werden.

10.6. Referenznennung: Nyrox ist berechtigt, den Auftraggeber als Referenzkunden zu nennen (Firmenname, Logo, allgemeine Projektbeschreibung) sowie Auszüge der Arbeitsergebnisse im Portfolio (z.B. nyrox.io) zu zeigen, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht. Vertrauliche Inhalte werden nicht offengelegt.

11. Vertraulichkeit

11.1. Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen — insbesondere Geschäftsgeheimnisse, technische Daten, Geschäftspläne, Kundendaten — vertraulich zu behandeln und nur zur Erfüllung des Vertrags zu verwenden.

11.2. Die Vertraulichkeitsverpflichtung besteht für die Dauer des Vertrags und 3 Jahre nach dessen Beendigung fort.

11.3. Ausgenommen sind Informationen, die nachweislich öffentlich bekannt sind, der Partei vor Vertragsabschluss bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung offenzulegen sind.

11.4. Auf Wunsch des Auftraggebers wird ein gesonderter Vertraulichkeitsvertrag (NDA) abgeschlossen.

12. Höhere Gewalt

12.1. Bei Ereignissen höherer Gewalt (Krieg, Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Eingriffe, weitreichende Cyberangriffe Dritter, Ausfall kritischer Infrastruktur) sind beide Parteien für deren Dauer von der Leistungspflicht befreit.

12.2. Dauert das Ereignis länger als 60 Tage, ist jede Partei zur außerordentlichen Kündigung berechtigt. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig vergütet.

13. Kündigung

13.1. Werkverträge können vom Auftraggeber gem. § 1168 ABGB jederzeit gegen Vergütung der bis dahin erbrachten Leistungen sowie des entgangenen Gewinns für die Restleistung gekündigt werden.

13.2. Dauerschuldverhältnisse (z.B. laufende Wartung, Support) können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.

13.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Gründe für Nyrox sind insbesondere Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen, schwerwiegende Verletzung der Mitwirkungspflichten oder Vertraulichkeit.

13.4. Kündigungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).

14. Datenschutz

14.1. Nyrox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

14.2. Soweit Nyrox im Rahmen des Vertrags personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gem. Art. 28 DSGVO ab.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Anwendbares Recht: Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen ihres Aufenthaltsstaats unberührt.

15.2. Gerichtsstand: Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien vereinbart. Bei Verbrauchern bleibt der gesetzliche Gerichtsstand (Wohnsitzgerichtsstand) unberührt.

15.3. Schriftform: Vertragsänderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform. E-Mail-Kommunikation genügt diesem Erfordernis. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

15.4. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Gegenüber Verbrauchern findet diese Klausel keine Anwendung; insoweit gilt § 6 Abs. 3 KSchG.

15.5. Online-Streitbeilegung (B2C): Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, abrufbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Nyrox ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter hello@nyrox.io.

Terms and Conditions

Note: This English version is provided for accessibility. The legally binding version is the German version (view German version), as Nyrox operates under Austrian law.

These General Terms and Conditions (T&C) govern the legal relationship between Nyrox (Alexander Labidi) and its clients for all services in the areas of technology consulting, digital services, data science & AI, automation, and engineering & R&D consulting.

1. Scope

1.1. These T&C apply to all current and future business relationships between Nyrox — Alexander Labidi, Pressbaum, Lower Austria (hereinafter: "Nyrox") and the client.

1.2. Conflicting, supplementary or differing terms of the client shall not become part of the contract unless Nyrox expressly agrees to their validity in writing.

1.3. Consumers within the meaning of these T&C are natural persons entering into a business relationship with Nyrox without a commercial or self-employed professional purpose (B2C). Entrepreneurs are natural or legal persons or partnerships acting in the exercise of their commercial or self-employed professional activity (B2B).

1.4. For consumer transactions, mandatory provisions of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG) and the Austrian Civil Code (ABGB) take precedence over these T&C.

2. Conclusion of Contract

2.1. Offers from Nyrox are non-binding unless expressly designated as binding. Binding offers are valid for 30 days unless otherwise stated.

2.2. The contract is concluded by Nyrox's written order confirmation or by acceptance of the offer by the client via email or signature. Email confirmation is sufficient.

2.3. Verbal side agreements require written confirmation by Nyrox to be effective.

3. Scope of Services

3.1. The content and scope of services result from the written offer or order confirmation. These are decisive.

3.2. Nyrox provides its services with the diligence of a prudent businessperson according to the current state of the art.

3.3. Services are generally provided remotely. On-site visits only by separate agreement; travel costs and travel time are charged separately.

3.4. Nyrox is entitled to use suitable subcontractors (e.g. specialists, studios, cloud providers). Nyrox is liable for their performance as for its own.

3.5. Changes to the scope of services during the project (Change Requests) are commissioned separately and adjusted in effort and timing.

4. Client's Cooperation Duties

4.1. The client provides all information, data, access, licenses and materials required for service delivery in a timely, complete and suitable form.

4.2. The client designates a responsible contact person with decision-making authority.

4.3. Approvals, tests and feedback must be provided in writing within agreed deadlines, otherwise within 7 days. If no feedback is received, the respective stage is deemed approved.

4.4. The client warrants that materials provided (texts, images, logos, data) are free of third-party rights or that the necessary usage rights exist. The client indemnifies Nyrox against third-party claims.

4.5. If the client is in default with cooperation, delivery times are extended appropriately. Resulting additional effort may be charged separately.

5. Prices and Payment Terms

5.1. All prices are in Euro (EUR). To the extent that Nyrox operates as a small business under § 6(1)(27) UStG, no VAT is shown; otherwise statutory VAT applies.

5.2. The prices in the respective offer are decisive. Fixed prices apply only to the scope of services described therein.

5.3. Unless otherwise agreed, the following payment terms apply:

• Orders up to € 1,000: payment within 14 days of invoice
• Orders over € 1,000: 50 % deposit upon order, 50 % upon acceptance
• Larger projects: milestone payments by agreement

5.4. In case of late payment by an entrepreneur, default interest of 9.2 percentage points above the base interest rate pursuant to § 456 UGB applies, plus a flat fee of € 40 for collection costs pursuant to § 458 UGB. For consumers, statutory default interest applies.

5.5. Reminder fees of € 25 per reminder (vis-à-vis entrepreneurs) are charged.

5.6. Set-off with counterclaims is only permitted if these are undisputed or legally established (does not apply to consumers).

5.7. In case of significant deterioration of the client's financial circumstances or payment default, Nyrox is entitled to withhold further services until full payment or security.

6. Delivery and Service Times

6.1. Specified delivery and service times are non-binding guidelines unless expressly agreed in writing as a fixed deadline.

6.2. Delays for reasons not attributable to Nyrox (in particular force majeure, client's cooperation default, official intervention, cyberattacks on third parties) extend delivery time appropriately.

6.3. Partial deliveries are permitted and may be invoiced separately.

7. Acceptance

7.1. For work performance, the client examines delivery without delay, but no later than within 14 days, for defects and conformity with the contract.

7.2. Material defects must be notified in writing. Immaterial defects do not entitle refusal of acceptance.

7.3. If no written acceptance or notice of defects occurs within the inspection period, the service is deemed accepted. The same applies if the client uses or resells the service productively.

8. Warranty

8.1. Statutory warranty provisions under the ABGB apply.

8.2. Nyrox first provides warranty at its option through improvement or replacement within a reasonable period. If this fails, the client may demand price reduction or rescission.

8.3. Vis-à-vis entrepreneurs, the warranty period is 1 year from delivery; vis-à-vis consumers 2 years (mandatory under § 933 ABGB in conjunction with § 1 KSchG).

8.4. Entrepreneurs must notify defects within the meaning of §§ 377, 378 UGB in writing immediately upon discovery. If notice is omitted, the goods/service are deemed approved.

8.5. Damages due to improper use, unauthorized changes, lack of maintenance, faulty configuration by the client or third parties, and force majeure are excluded from warranty.

8.6. Nyrox does not warrant that software/solutions meet all individual client requirements unless expressly agreed in writing.

9. Liability

9.1. Nyrox is liable without limitation for damages arising from injury to life, body or health, and for damages based on intent or gross negligence.

9.2. Vis-à-vis entrepreneurs (B2B), liability for slight negligence is excluded, except for breach of material contractual obligations (cardinal duties); in this case, liability is limited in amount to the typical, foreseeable damage, but at most to the order value of the relevant project.

9.3. Vis-à-vis entrepreneurs, liability for indirect damages, lost profits, data loss, consequential damages and financial losses in case of slight negligence is excluded.

9.4. Vis-à-vis consumers (B2C), § 6(1)(9) KSchG applies: A limitation of liability for personal injury and for breach of material contractual obligations is excluded.

9.5. Damage claims of an entrepreneur are time-barred within 6 months of knowledge of the damage, but in any case within 3 years of delivery. Vis-à-vis consumers, statutory limitation periods apply.

9.6. Responsibility for data backup lies with the client. Nyrox is not liable for data loss insofar as it could have been avoided through proper backup.

9.7. Claims under the Austrian Product Liability Act remain unaffected.

10. Copyright and Usage Rights

10.1. All works created by Nyrox (source code, designs, concepts, documentation, data models, ML models) are subject to copyright. Copyright remains with Nyrox.

10.2. Upon full payment, the client receives a non-exclusive usage right, unlimited in time and territory, for the purpose agreed in the contract.

10.3. Transfer of usage rights to third parties, modification, decompilation or further development outside the agreed purpose requires Nyrox's written consent unless expressly agreed otherwise.

10.4. Open-source components are subject to their respective license terms, which are pointed out.

10.5. Nyrox remains entitled to use general concepts, methods, frameworks and experience developed during the project for other assignments, provided no confidential client information is disclosed.

10.6. Reference naming: Nyrox is entitled to name the client as a reference customer (company name, logo, general project description) and to display excerpts of work results in its portfolio (e.g. nyrox.io) unless the client expressly objects. Confidential content is not disclosed.

11. Confidentiality

11.1. Both contracting parties undertake to keep all confidential information obtained in the course of the business relationship — in particular trade secrets, technical data, business plans, customer data — confidential and to use it only for fulfilling the contract.

11.2. The confidentiality obligation continues for the duration of the contract and 3 years after its termination.

11.3. Excluded is information that is verifiably publicly known, was known to the party before contract conclusion, or must be disclosed due to legal or official order.

11.4. At the client's request, a separate Non-Disclosure Agreement (NDA) will be concluded.

12. Force Majeure

12.1. In the event of force majeure (war, natural disasters, pandemics, strikes, official interventions, large-scale cyberattacks by third parties, failure of critical infrastructure), both parties are released from performance for its duration.

12.2. If the event lasts longer than 60 days, each party is entitled to extraordinary termination. Services already rendered are remunerated proportionately.

13. Termination

13.1. Work contracts may be terminated by the client at any time pursuant to § 1168 ABGB against compensation for services rendered up to that point and lost profit for the remaining performance.

13.2. Continuing obligations (e.g. ongoing maintenance, support) may be terminated by either party with 30 days' notice to the end of the month, unless otherwise agreed.

13.3. The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected. Good cause for Nyrox includes payment default of more than 30 days, serious breach of cooperation duties or confidentiality.

13.4. Terminations require written form (email is sufficient).

14. Data Protection

14.1. Nyrox processes personal data in accordance with the Privacy Policy.

14.2. Insofar as Nyrox processes personal data on behalf of the client under the contract, the parties conclude a separate Data Processing Agreement (DPA) pursuant to Art. 28 GDPR.

15. Final Provisions

15.1. Applicable law: Austrian law applies exclusively, excluding the conflict of laws rules of international private law and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). For consumers, mandatory consumer protection provisions of their state of residence remain unaffected.

15.2. Place of jurisdiction: For disputes with entrepreneurs, the exclusive jurisdiction of the competent court in Vienna is agreed. For consumers, the statutory place of jurisdiction (place of residence) remains unaffected.

15.3. Written form: Contract amendments and side agreements require written form. Email communication satisfies this requirement. This also applies to the waiver of the written form requirement.

15.4. Severability clause: Should individual provisions of these T&C be invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The invalid provision is replaced by the legally permissible regulation that comes closest to the economic purpose. This clause does not apply to consumers; § 6(3) KSchG applies in this respect.

15.5. Online dispute resolution (B2C): The EU Commission provides an online dispute resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr. Nyrox is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration body.

For questions about these T&C, contact us at hello@nyrox.io.

Conditions générales

Remarque : Cette version française est fournie à des fins d'accessibilité. La version juridiquement contraignante est la version allemande (voir la version allemande), Nyrox étant soumise au droit autrichien.

Les présentes Conditions générales (CG) régissent la relation juridique entre Nyrox (Alexander Labidi) et ses clients pour l'ensemble des prestations dans les domaines du conseil technologique, des services numériques, de la data science & IA, de l'automatisation et du conseil en ingénierie & R&D.

1. Champ d'application

1.1. Les présentes CG s'appliquent à toutes les relations commerciales actuelles et futures entre Nyrox — Alexander Labidi, Pressbaum, Basse-Autriche (« Nyrox ») et le client.

1.2. Des conditions divergentes ou complémentaires du client ne deviennent pas partie intégrante du contrat, sauf accord écrit exprès de Nyrox.

1.3. Consommateurs au sens des présentes CG : personnes physiques agissant à des fins non professionnelles (B2C). Entrepreneurs : personnes physiques ou morales agissant dans l'exercice d'une activité commerciale ou indépendante (B2B).

1.4. Pour les transactions avec consommateurs, les dispositions impératives de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG) et du Code civil (ABGB) prévalent sur les présentes CG.

2. Conclusion du contrat

2.1. Les offres de Nyrox sont sans engagement, sauf désignation expresse comme contraignantes. Les offres contraignantes sont valables 30 jours sauf indication contraire.

2.2. Le contrat est conclu par confirmation écrite de Nyrox ou par acceptation de l'offre par le client par e-mail ou signature. La confirmation par e-mail suffit.

2.3. Les accords annexes oraux requièrent une confirmation écrite de Nyrox pour être effectifs.

3. Étendue des prestations

3.1. Le contenu et l'étendue des prestations résultent de l'offre écrite ou de la confirmation de commande, qui sont déterminantes.

3.2. Nyrox fournit ses prestations avec la diligence d'un commerçant prudent selon l'état actuel de la technique.

3.3. Les prestations sont en principe fournies à distance. Les visites sur site ne sont effectuées qu'après accord séparé ; les frais et le temps de déplacement sont facturés séparément.

3.4. Nyrox est en droit de recourir à des sous-traitants. Nyrox répond de leurs prestations comme des siennes.

3.5. Les changements d'étendue des prestations en cours de projet (Change Requests) font l'objet d'une commande séparée et d'un ajustement en termes d'effort et de délais.

4. Obligations de coopération du client

4.1. Le client fournit dans les délais et sous une forme appropriée toutes les informations, données, accès, licences et matériaux nécessaires.

4.2. Le client désigne un interlocuteur responsable disposant du pouvoir de décision.

4.3. Les validations, tests et retours doivent être fournis par écrit dans les délais convenus, à défaut dans les 7 jours. À défaut de retour, l'étape concernée est réputée validée.

4.4. Le client garantit que les matériaux fournis (textes, images, logos, données) sont libres de droits de tiers ou que les droits d'usage nécessaires existent. Il garantit Nyrox contre les recours de tiers.

4.5. En cas de retard du client dans ses obligations de coopération, les délais de livraison sont prolongés en conséquence. Le surcoût qui en résulte peut être facturé séparément.

5. Prix et conditions de paiement

5.1. Tous les prix sont en euros (EUR). Dans la mesure où Nyrox bénéficie du régime des petites entreprises au sens du § 6(1)(27) UStG, aucune TVA n'est facturée ; sinon, la TVA légale s'applique.

5.2. Les prix de l'offre respective font foi. Les prix forfaitaires ne s'appliquent qu'à l'étendue des prestations qui y est décrite.

5.3. Sauf accord contraire, les conditions de paiement suivantes s'appliquent :

• Commandes jusqu'à 1 000 € : paiement sous 14 jours après facturation
• Commandes supérieures à 1 000 € : 50 % d'acompte à la commande, 50 % à la réception
• Projets plus importants : paiements par jalons selon accord

5.4. En cas de retard de paiement d'un entrepreneur, des intérêts de retard de 9,2 points au-dessus du taux de base selon le § 456 UGB s'appliquent, plus un forfait de 40 € de frais de recouvrement selon le § 458 UGB. Pour les consommateurs, les intérêts légaux s'appliquent.

5.5. Frais de relance : 25 € par relance (vis-à-vis des entrepreneurs).

5.6. La compensation avec des contre-créances n'est admise que si celles-ci sont incontestées ou constatées par décision exécutoire (ne s'applique pas aux consommateurs).

5.7. En cas de détérioration significative de la situation financière du client ou de retard de paiement, Nyrox est en droit de suspendre ses prestations jusqu'au paiement intégral ou à la fourniture de garanties.

6. Délais de livraison et de prestation

6.1. Les délais indiqués sont des valeurs indicatives non contraignantes, sauf accord écrit exprès comme délai fixe.

6.2. Les retards pour des raisons non imputables à Nyrox (notamment force majeure, retard de coopération du client, intervention administrative, cyberattaques contre des tiers) prolongent les délais en conséquence.

6.3. Les livraisons partielles sont admises et peuvent être facturées séparément.

7. Réception

7.1. Pour les prestations de travail, le client examine la livraison sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours, quant aux défauts et à la conformité.

7.2. Les défauts substantiels doivent être signalés par écrit. Les défauts non substantiels n'autorisent pas le refus de réception.

7.3. À défaut de réception écrite ou de réclamation dans le délai d'examen, la prestation est réputée acceptée. Il en va de même si le client utilise ou revend la prestation en production.

8. Garantie

8.1. Les dispositions légales de garantie selon l'ABGB s'appliquent.

8.2. Nyrox fournit d'abord la garantie au choix par amélioration ou remplacement dans un délai raisonnable. En cas d'échec, le client peut demander une réduction de prix ou la résiliation.

8.3. Vis-à-vis des entrepreneurs, le délai de garantie est de 1 an à compter de la livraison ; vis-à-vis des consommateurs 2 ans (impératif selon § 933 ABGB en lien avec § 1 KSchG).

8.4. Les entrepreneurs doivent signaler les défauts au sens des §§ 377, 378 UGB par écrit immédiatement après leur découverte. À défaut, la prestation est réputée approuvée.

8.5. Sont exclus de la garantie les dommages dus à un usage incorrect, des modifications non autorisées, un défaut d'entretien, une configuration erronée par le client ou des tiers, et la force majeure.

8.6. Nyrox ne garantit pas que le logiciel/la solution réponde à toutes les exigences individuelles du client, sauf accord écrit exprès.

9. Responsabilité

9.1. Nyrox répond de manière illimitée des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

9.2. Vis-à-vis des entrepreneurs (B2B), la responsabilité pour négligence légère est exclue, sauf en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles ; dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage typiquement prévisible et au maximum à la valeur de la commande du projet concerné.

9.3. Vis-à-vis des entrepreneurs, la responsabilité pour les dommages indirects, le manque à gagner, la perte de données, les dommages consécutifs et les pertes financières en cas de négligence légère est exclue.

9.4. Vis-à-vis des consommateurs (B2C), le § 6(1)(9) KSchG s'applique : Une limitation de la responsabilité pour les dommages corporels et la violation d'obligations contractuelles essentielles est exclue.

9.5. Les actions en dommages-intérêts d'un entrepreneur se prescrivent par 6 mois à compter de la connaissance du dommage, en tout cas par 3 ans à compter de la livraison. Vis-à-vis des consommateurs, les délais de prescription légaux s'appliquent.

9.6. La responsabilité de la sauvegarde des données incombe au client. Nyrox n'est pas responsable des pertes de données qui auraient pu être évitées par une sauvegarde régulière.

9.7. Les actions en responsabilité du fait des produits restent réservées.

10. Droit d'auteur et droits d'usage

10.1. Toutes les œuvres créées par Nyrox (code source, designs, concepts, documentation, modèles de données, modèles ML) sont protégées par le droit d'auteur. Le droit d'auteur reste chez Nyrox.

10.2. Après paiement intégral, le client reçoit un droit d'usage non exclusif, illimité dans le temps et l'espace, pour la finalité convenue contractuellement.

10.3. Le transfert des droits d'usage à des tiers, la modification, la décompilation ou le développement ultérieur en dehors de la finalité convenue requièrent l'accord écrit de Nyrox, sauf accord contractuel contraire.

10.4. Les composants open-source sont soumis à leurs licences respectives, qui sont indiquées.

10.5. Nyrox reste en droit d'utiliser pour d'autres mandats les concepts généraux, méthodes, frameworks et expériences développés au cours du projet, à condition qu'aucune information confidentielle du client ne soit divulguée.

10.6. Mention en référence : Nyrox est en droit de citer le client comme référence (raison sociale, logo, description générale du projet) et de présenter des extraits des résultats du travail dans son portfolio (par ex. nyrox.io), sauf opposition expresse du client. Aucun contenu confidentiel n'est divulgué.

11. Confidentialité

11.1. Les deux parties s'engagent à garder confidentielles toutes les informations confidentielles obtenues dans le cadre de la relation commerciale — en particulier secrets d'affaires, données techniques, plans d'affaires, données clients — et à ne les utiliser que pour l'exécution du contrat.

11.2. L'obligation de confidentialité subsiste pendant la durée du contrat et 3 ans après sa fin.

11.3. En sont exclues les informations qui sont publiquement connues, étaient connues de la partie avant la conclusion du contrat ou doivent être divulguées en vertu d'une injonction légale ou administrative.

11.4. À la demande du client, un accord de confidentialité (NDA) séparé est conclu.

12. Force majeure

12.1. En cas d'événements de force majeure (guerre, catastrophes naturelles, pandémies, grèves, interventions administratives, cyberattaques majeures de tiers, défaillance d'infrastructures critiques), les deux parties sont libérées de leur obligation de prestation pendant leur durée.

12.2. Si l'événement dure plus de 60 jours, chaque partie est en droit de résilier de manière extraordinaire. Les prestations déjà fournies sont rémunérées au prorata.

13. Résiliation

13.1. Les contrats d'entreprise peuvent être résiliés par le client à tout moment selon le § 1168 ABGB contre rémunération des prestations fournies jusque-là et du manque à gagner pour la prestation restante.

13.2. Les obligations continues (par ex. maintenance, support) peuvent être résiliées par chaque partie avec un préavis de 30 jours pour la fin du mois, sauf accord contraire.

13.3. Le droit de résiliation extraordinaire pour juste motif reste réservé. Sont notamment de justes motifs pour Nyrox : retard de paiement de plus de 30 jours, violation grave des obligations de coopération ou de confidentialité.

13.4. Les résiliations requièrent la forme écrite (l'e-mail suffit).

14. Protection des données

14.1. Nyrox traite les données personnelles conformément à la Politique de confidentialité.

14.2. Dans la mesure où Nyrox traite des données personnelles pour le compte du client, les parties concluent un accord de sous-traitance (DPA) séparé selon l'art. 28 RGPD.

15. Dispositions finales

15.1. Droit applicable : Le droit autrichien s'applique exclusivement, à l'exclusion des règles de conflit de lois du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Pour les consommateurs, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur État de résidence restent réservées.

15.2. For : Pour les litiges avec des entrepreneurs, la compétence exclusive du tribunal compétent à Vienne est convenue. Pour les consommateurs, le for légal (résidence) reste réservé.

15.3. Forme écrite : Les modifications du contrat et accords annexes requièrent la forme écrite. La communication par e-mail satisfait à cette exigence. Cela vaut aussi pour la levée de l'exigence de forme écrite.

15.4. Clause de divisibilité : Si certaines dispositions des présentes CG étaient invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition invalide est remplacée par la réglementation légalement admissible la plus proche du but économique. Cette clause ne s'applique pas aux consommateurs ; à cet égard, le § 6(3) KSchG s'applique.

15.5. Règlement des litiges en ligne (B2C) : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Nyrox n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement devant un organisme de médiation des consommateurs.

Pour toute question concernant ces CG, contactez-nous à hello@nyrox.io.